相信大家在租車時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，今天奧邦上海租車公司小編就給大家分享租車時(shí)的常見問(wèn)題解答：
一、客戶具備什么條件可享受租車服務(wù)？
 
答：年齡在18周歲（含）以上；擁有大陸地區(qū)有效駕駛證；提供本人有效身份證明；持有本人有效信用卡或國(guó)內(nèi)借記卡。
 
二、租車有戶籍限制嗎？
 
答：沒有戶籍限制
 
三、哪些身份證明可以作為租車的身份證件？
 
答：目前，本人有效身份證件包括：
 
境內(nèi)客戶：二代身份證
 
港澳客戶：港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證
 
臺(tái)灣客戶：大陸通行證
 
外籍客戶：護(hù)照，簽證/居住證
 
四、租車時(shí)是否能夠用現(xiàn)金作為擔(dān)保押金？
 
答：部分租車公司是不接受現(xiàn)金擔(dān)保，視實(shí)際的租車公司規(guī)章而定。
 
五、什么是級(jí)別訂車？和車型訂車有什么區(qū)別？
 
答：您在預(yù)訂時(shí)指定車輛級(jí)別（如手動(dòng)緊湊型轎車）、不指定具體車型的預(yù)訂，即為級(jí)別預(yù)訂。在按級(jí)別預(yù)訂的情況下，您將享受一定幅度的價(jià)格優(yōu)惠或?qū)俅黉N，取車時(shí)您的用車將可能是預(yù)訂級(jí)別內(nèi)的任一款車型。
 
六、預(yù)訂送車上門服務(wù)需預(yù)先支付費(fèi)用嗎？
 
答：?jiǎn)尉退蛙嚿祥T服務(wù)，預(yù)訂時(shí)不需要您預(yù)付任何費(fèi)用。但如果您是節(jié)假日用車或您選擇的是順風(fēng)車、有預(yù)付條款的產(chǎn)品，提交訂單后，網(wǎng)頁(yè)或受理人員會(huì)提醒您需要預(yù)付及預(yù)付金額等信息。
 
七、已經(jīng)預(yù)付成功的訂單，能否進(jìn)行修改？
 
答：取車時(shí)間、租期、取車門店、車型等恕不能修改，其他信息（承租人、可選服務(wù)、還車門店、還車方式等）請(qǐng)您盡早致電租車公司申請(qǐng)修改，能否修改視您的修改時(shí)間和車輛情況而定。訂單修改后，車輛租金價(jià)格需要重新計(jì)算。但是一般來(lái)說(shuō)，如果您的訂單支付時(shí)間距離預(yù)訂取車時(shí)間不足08:00-20:00間任意2個(gè)小時(shí)，訂單不能修改。